Modalità di Spedizione

1. Spedizioni in Italia
2. Spedizioni fuori Italia
3. Come comportarsi alla consegna

1. Spedizioni in Italia   
Le spedizioni vengono fatte con un corriere a nostra scelta tra TNT, GLS-Executive e Bartolini.

2. Spedizioni fuori Italia
Le spedizioni al di fuori dell’Italia vengono effettuate con corriere DPD, Dynamic Parcel Distribution.
Per spedizioni al di fuori dell'Italia non è possibile pagare in contrassegno.

Le spese di spedizione sono le seguenti (iva esclusa):  

Austria - € 11,60
Belgio - € 14,00
Bulgaria - € 19,40
Danimarca - € 14,60
Eire - € 20,70
Estonia - € 19,10
Finlandia - € 21,50
Francia - € 13,30
Germania - € 11,50
Grecia - € 23,40
Regno Unito - € 16,10
Lettonia - € 19,10
Lituania - € 19,10
Lussemburgo - € 14,00
Olanda - € 14,00
Polonia - € 18,00
Portogallo - € 20,90
Rep. Ceca - € 15,80
Romania - € 16,80
Slovacchia - € 15,70
Slovenia - € 17,60
Spagna - € 15,00
Svezia - € 17,30 
Ungheria - € 18,00

3. Come comportarsi alla consegna
Prima di firmare il documento di trasporto con l'incaricato del corriere presente consigliamo di:    
- Controllare che il numero dei colli sia uguale a quello segnato sul documento di trasporto (o bollettino di consegna del corriere);    
- Controllare che le etichette apposte sui colli riportino l'indirizzo corretto;    
- Controllare che lo stato esteriore dei colli non presenti nessun danno o manomissioni (es. chiusure con nastro non originale ma del trasportatore, imballo danneggiato, etc).

Nel caso in cui si riscontri una delle anomalie sopra esposte, è necessario apporre sul bollettino la propria riserva specificando il tipo di anomalia riscontrata. In alternativa, potete rifiutare la spedizione apportando sempre sul bollettino la motivazione del rifiuto (consegna parziale, indirizzo non corretto, imballo danneggiato).

Nel caso non sia stato possibile riscontrare l'anomalia in presenza del corriere sarà necessario richiedere tempestivamente all'assistenza clienti, a mezzo fax (010.580683), oppure mediante e-mail (ram@elettromedicali.it), l'autorizzazione al rientro entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della merce acquistata (farà fede la data sulla bolla di accompagnamento).

Il cliente in ogni caso dovrà inviare una richiesta di autorizzazione al rientro, via e-mail o via fax, contenente le seguenti informazioni: 
- tutti i dati della spedizione: n. documento di trasporto, data documento, codice prodotto con anomalia, quantità anomala; 
- la descrizione di come si presentava il collo al ricevimento e il danno riscontrato.

Effettuata la verifica con il corriere, comunicheremo al cliente l'autorizzazione al rientro del materiale danneggiato e successivamente verrà effettuata la spedizione del materiale in sostituzione.

Resta inteso che non verranno accettate anomalie da trasporto trascorsi 5 giorni solari dal ricevimento della merce.