Informazioni Generali

• Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa
• Tutti i prodotti sono corredati di relativa garanzia della casa produttrice e nostra per DUE anni.
  (su alcuni apparecchi aerosol la garanzia è estesa a tre o cinque anni)
• La vendita è tutelata da tutti i diritti che regolano le transazioni per corrispondenza e per via telematica

Modalità di acquisto

• Gli acquisti possono essere fatti tramite il nostro catalogo on line o se preferite via FAX (al numero 010.580683) compilando l'apposito modulo (scarica il modulo), o via e-mail (ram@elettromedicali.it), specificando i dati di fatturazione e di spedizione della merce, la partita IVA o il codice fiscale e la modalità di pagamento preferita (vedi più sotto).

IVA Agevolata 4% - Disabili

• Per usufruire dell'IVA agevolata al 4% riservata a persone disabili dovrà fornirci i seguenti documenti:
  
  1. Copia di una certificazione attestante l'invalidità funzionale permanente rilasciata dall'azienda USL competente, è valido sia il certificato di invalidità civile che quello di handicap.
  2. Specifica prescrizione autorizzativa rilasciata da un medico specialista dell'Azienda USL di residenza dalla quale risulti il collegamento funzionale fra l'articolo richiesto e la menomazione del soggetto beneficiario dell'agevolazione. La prescrizione può essere quindi rilasciata dal settore che già si occupa della fornitura degli ausili, ma anche da altri medici dell'Azienda che seguano direttamente l'interessato. Ad esempio la prescrizione autorizzativa può essere rilasciata anche dal fisiatra di un reparto di riabilitazione, purché questo sia dipendente dall'Azienda USL. Va ricordato che per ottenere questa prescrizione è necessario sottoporsi ad una visita specialistica che deve essere richiesta attraverso il medico di base (che redige la cosiddetta impegnativa).
  3. Fotocopia documento di identità valido e codice fiscale.

Modalità di pagamento

• Carta di credito, solo utilizzando il nostro shopping on line
• PayPal
• Contrassegno in contanti alla consegna (non si accettano assegni)
  Il pagamento in contanti alla consegna prevede l'aggiunta al totale ordine di un diritto di contrassegno pari al 0,85% del totale dell'ordine con un minimo di € 3,00
• Vaglia Postale Anticipato, intestato a:
  RAM APPARECCHI MEDICALI s.r.l.
  Via Casaregis, 37/41 R
  16129 Genova
• Bonifico Bancario Anticipato, intestato a:
  RAM APPARECCHI MEDICALI s.r.l.
  MONTE DEI PASCHI DI SIENA - Ag. 13 - Genova
  C/c 000001163293
  CAB 01412 - ABI 01030 - CIN E
  Iban : IT 61 E 01030 01412 000001163293
  BIC: PASCITM1G13
• Pagamento rateale on line con Consel (informazioni e norme sulla trasparenza)
• Pagamento con bollettino postale, intestato a:
  RAM APPARECCHI MEDICALI s.r.l.
  c/c 92788017 – Causale: Scrivere il numero d’ordine.

Pagamento con carta di credito

E' il sistema di pagamento sicuro su Internet semplice da utilizzare sia per il compratore che per il venditore (non occorre integrare il merchant system con alcun pos virtuale). Il sistema garantisce la riservatezza dei dati: effettuando acquisti con il sistema del Consorzio Triveneto S.p.A., si è sicuri che i dati della propria carta di credito transitino su Internet in modo riservato. Il servizio si basa sulla crittografia SSL a 128 bit, e permette al cliente finale di inserire i dati della propria carta di credito in un semplice form HTML e di trasmetterli in modo sicuro ai server del Consorzio Triveneto S.p.A. e di ricevere il relativo messaggio di esito. Il servizio utilizza la crittografia basata sullo standard SSL con chiave simmetrica a 128 bit ed è integrabile con diversi sistemi di pagamento.

Modalità di spedizione

• Per ordini inferiori a € 140,00 il contributo spese di spedizione è di € 9,00
• Per ordini superiori, la spedizione è gratuita.
• Il giorno stesso l’ordine viene preso in carico e preparato per le spedizioni del giorno lavorativo successivo
• Le spedizioni vengono effettuate a nostra insindacabile scelta tra i vettori disponibili. In generale verra' utilizzato GLS-EXECUTIVE che consegna tra le 24 e le 72 ore a seconda della localita' di destinazione.
• Le saune infrarossi e le poltrone relax saranno consegnato in circa 3/4 giorni utilizzando un corriere a nostra discrezione tra BARTOLINI e GLS-EXECUTIVE.
• L'evasione dell'ordine è immediata per i pagamenti con carta di credito e contrassegno in contanti alla consegna.
• Per i pagamenti tramite Vaglia Postale Anticipato, Bonifico Bancario Anticipato e Finanziamento Rateale, la merce verrà spedita non appena ricevuta notifica dell'avvenuto pagamento.
• Per le spedizioni all'estero, le spese di spedizione verranno conteggiate a parte in base alla destinazione, pertanto gli ordini dall'estero devono esserci comunicati via e-mail e non utilizzando il sistema di shopping on line con carrello.

Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
RAM APPARECCHI MEDICALI s.r.l. garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti software audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore.

RAM APPARECCHI MEDICALI s.r.l., secondo l'art.5 comma 2 del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 , informa che le uniche spese richieste al cliente sono quelle di rispedizione del prodotto .

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

• mancanza dell'imballo originale
• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc)
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Procedura per l'esercizio del diritto di recesso

Nel caso lei abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e lei voglia recedere dall'acquisto, dovra' seguire questa semplice procedura:

1. Inviare a RAM APPARECCHI MEDICALI s.r.l. - Via Casaregis, 37/41 r - 16129 Genova, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione circa la propria volonta' di recedere citando numero di fattura e numero d'ordine rilasciato al momento della conferma dello stesso.
2. Anticipare la comunicazione via e-mail a ram@elettromedicali.it o telefonicamente contattando il numero 010.576.14.76.
3. Entro il giorno lavorativo successivo alla sua comunicazione lei ricevera' comunicazione dell'autorizzazione al reso della merce.
4. Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
5. ATTENZIONE: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che RAM snc non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna
6. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, RAM APPARECCHI MEDICALI s.r.l. si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
7. Spedire il prodotto all'indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del numero di autorizzazione al rientro.

RAM APPARECCHI MEDICALI s.r.l.
Via Casaregis 37/41 R
16129 Genova (Ge)

RAM APPARECCHI MEDICALI s.r.l. procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso entro i 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte sua e comunque non prima della ricezione dei beni.
Nota bene: per gli acquisti effettuati scegliendo come modalità di pagamento il rateale CONSEL, il rimborso non avviene mediante bonifico bancario, bensì tramite la richiesta a Consel di storno della transazione effettuata.

La invitiamo a indicare le sue coordinate bancarie direttamente su ciascuna delle comunicazioni di recesso che lei ci inoltrera'.